Terms of service
El sitio web PharmaFitStore.com permite a sus usuarios adquirir diversos productos de manera confiable, segura y cómoda. Para proporcionar a nuestros usuarios un servicio integral en los procesos de adquisición y/o contratación a través de este sitio web, los usuarios deberán adherirse y aceptar completamente los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones Generales de Venta. En caso de que dichos usuarios no estén de acuerdo en todo o en parte con lo estipulado en estas Condiciones Generales, deberán abstenerse de adquirir y/o contratar los productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web. Dada la importancia de lo anterior, se resalta el hecho de que la adquisición y/o contratación de productos o servicios a través de este sitio web implica la aceptación de las presentes condiciones generales.
I. Definiciones
• Sitio web: El sitio web disponible a través del dominio PharmaFitStore.com.
• Producto disponible: Todo tipo de bien o servicio independientemente de su naturaleza que se encuentre disponible en el sitio web para su compra, adquisición o contratación aún de manera gratuita. Cuando se haga referencia a más de un producto disponible se hará referencia a estos como "productos disponibles".
• Producto adquirido: Todo tipo de bien o servicio independientemente de su naturaleza, una vez que haya sido comprado, adquirido o contratado por los usuarios del sitio web. Cuando se haga referencia a más de un producto adquirido se hará referencia a estos como "productos adquiridos".
• Usuario: Toda persona, independientemente de su naturaleza, que haga uso del sitio web, especialmente si este compra o adquiere, pretende comprar o adquirir, contrata o pretende contratar los productos disponibles a través del sitio web.
• Titular: El dueño o titular del sitio web, que para todos los efectos legales es Pharma Fit Store, será la única persona que comercialice los productos disponibles en el sitio web y podrá ser contactada a través de los siguientes medios de contacto:
o Teléfono: 6562766199
o Correo: pharmafit.store@gmail.com
o Domicilio del titular: Para todos los efectos legales, se entenderá que el domicilio del titular es el ubicado en [Dirección física].
o RFC del titular: [RFC]
• Orden de compra: Documento generado en el sitio web que contendrá el conjunto de productos adquiridos por el usuario, y que el titular se compromete a entregar y/o llevar a cabo.
II. Del Usuario
Para todos los efectos legales, se considerará que el usuario es una persona con capacidad legal para contratar y obligarse en los términos del presente documento. En este sentido, todo usuario del sitio web tiene la obligación de utilizar el sitio web de manera responsable y correcta, por lo cual el usuario se compromete a:
• Comprar, adquirir o contratar los productos disponibles de forma legal y en caso de que el usuario tenga conocimiento de cualquier circunstancia que pudiera afectar jurídicamente la actividad que se desarrolla a través del sitio web, lo hará del conocimiento del titular de forma inmediata.
• No realizar ninguna compra o adquisición de manera simulada o fraudulenta. En caso de que se compruebe que el usuario ha realizado alguna actividad de este tipo, esta podrá ser cancelada y se dará aviso a las autoridades correspondientes.
• Proporcionar información veraz cuando la misma sea requerida para contratar, adquirir o comprar los productos disponibles, aún de manera gratuita.
• El sitio web se encuentra dirigido principalmente a usuarios residentes en la República Mexicana, por tal motivo, Pharma Fit Store no asegura que el sitio web cumpla con la legislación aplicable en otros países. En este sentido, el titular declina cualquier responsabilidad que se pueda derivar por la utilización del sitio web fuera de la República Mexicana.
• Asimismo, se informa que las presentes condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, por lo cual, el usuario es responsable de consultar las actualizaciones que se realicen al presente documento. No obstante, en el caso de que el usuario compre, adquiera o contrate alguno de los productos disponibles en el sitio web, le serán aplicables aquellas que se encuentren publicadas en el momento en que se solicite la contratación, adquisición o compra.
III. Proceso de Compra o Adquisición
Los usuarios podrán comprar, adquirir y/o contratar los productos disponibles en el sitio web, para lo cual, deberán seguir los procedimientos habilitados, proporcionar los datos que les sean solicitados y, en su caso, realizar el pago correspondiente.
Una vez que el usuario finalice el procedimiento de adquisición y/o contratación podrá obtener la orden de compra, dicho documento especificará los productos adquiridos, es decir, los bienes y/o servicios que han sido comprados, adquiridos y/o contratados por el usuario.
La orden de compra deberá incluir, entre otras cosas, la fecha en que serán entregados los productos, realizados los servicios, o se comenzará a proporcionar el servicio al usuario. En caso de que se presente algún incumplimiento por parte del titular, o el producto adquirido no se encuentre disponible, el usuario deberá reportarlo al titular para que este tome las medidas que considere pertinentes para satisfacer los requerimientos del usuario o, en su caso, realizar la devolución del pago que se haya recibido. Dichos reportes deberán ser presentados a través del siguiente correo: pharmafit.store@gmail.com.
El titular podrá hacer llegar al usuario la orden de compra, así como la factura de los mismos, siempre y cuando el usuario haya proporcionado los datos necesarios para ello.
En caso de que el usuario considere pertinente hacer una aclaración respecto a sus datos o respecto a los productos adquiridos, podrá realizarla a través del siguiente correo: pharmafit.store@gmail.com.
Dependiendo de su naturaleza, algunos de los productos disponibles podrán requerir de la aceptación de condiciones particulares para su compra, adquisición o contratación. Estas se encontrarán disponibles para cada producto o categoría de productos en particular, y podrán ser consultadas por el usuario en todo momento.
A menos que se indique expresamente lo contrario, el titular no es el fabricante de los productos disponibles en el sitio web, por ello, el usuario no solo debe considerar la información proporcionada en el sitio web, sino también deberá atender la información, instrucciones y advertencias incluidas en el etiquetado, manuales y descripciones que acompañen los productos adquiridos.
Toda actividad que se realice a través del sitio web podrá ser registrada y/o almacenada por el titular exclusivamente para los siguientes fines:
• Llevar un registro de las órdenes de compra y los pagos realizados mediante el sitio web para efectos de calidad en el servicio y atención al cliente.
• Constituir un medio de prueba de las operaciones realizadas en el sitio web, para cualquier asunto legal de su competencia o interés.
• Mejorar los servicios proporcionados a través del sitio web, entre otras cosas, para hacer más amigable la interfaz al usuario, facilitar la adquisición y/o contratación de los productos disponibles, así como para realizar recomendaciones al usuario con base en sus preferencias.
En todo caso, se atenderán las disposiciones en materia de protección de datos personales. Cualquier duda o aclaración que se tenga con relación a este punto, o al ejercicio de los derechos establecidos a favor del usuario en materia de protección de datos personales, podrá ser consultada en nuestro aviso de privacidad.
IV. Precios y Formas de Pago
Los precios exhibidos en el sitio web son los finales e incluyen impuestos, y se presentarán en pesos mexicanos, salvo que por exigencia legal se señale y aplique cuestión distinta.
Salvo que se indique puntualmente una cuestión distinta, los precios de los productos disponibles no incluyen los gastos de envío, por lo que el costo del envío podrá ser agregado al importe total en caso de que sea gestionado por el titular, o bien, podrá ser cubierto por el usuario de manera directa en caso de que dicha opción se encuentre disponible. En tal caso, este consultará las formas y costos de envío disponibles y elegirá libremente la que considere más adecuada a sus necesidades.
En ningún caso se agregarán productos o servicios adicionales de manera automática. El usuario únicamente cubrirá el costo de los productos adquiridos, y en caso de que se llegara a realizar algún cobro adicional deberá reportarlo al titular de manera inmediata a través del siguiente correo: [Email de contacto].
Los precios que en su caso se muestren podrán ser modificados en cualquier momento por el titular. No obstante, los cambios que lleguen a realizarse no afectarán de ninguna forma los pedidos, compras o contrataciones respecto a los cuales el usuario haya obtenido la orden de compra.
Los pagos se aceptarán a través de:
• Tarjeta de crédito
• Tarjeta de débito
• PayPal
• Transferencia bancaria
• Oxxo Pay
• Compro Pago
Todo pago que se realice quedará sujeto a comprobación, por lo cual, se procederá a la generación de la orden de compra una vez que los fondos (independientemente del medio de pago que se haya utilizado) se encuentren a disposición del titular, o bien, se compruebe que el cobro ha sido autorizado por parte de la institución financiera u operadora de pago. El titular no asume ninguna responsabilidad por los rechazos o retrasos en las autorizaciones de pago por parte de las entidades financieras o empresas operadoras de pagos. En estos casos, las compras podrán ser canceladas de manera unilateral por el titular reembolsando al usuario las cantidades que en su caso le hayan sido pagadas; de igual manera, en los casos mencionados, el envío o la entrega de los productos adquiridos podrá ser suspendida o retrasada sin ninguna responsabilidad para el titular hasta en tanto no se realicen los pagos correspondientes.
En caso de que en la comprobación del pago se detecte algún error en el precio del producto generado por una causa ajena al titular, este lo notificará al usuario de manera inmediata, indicando el precio correcto para que el usuario pueda decidir si mantiene el pedido en las condiciones correctas o si lo cancela sin ningún costo.
V. Entrega
En aquellos casos en los que se requiera la entrega de los productos adquiridos, esta podrá realizarse mediante:
• Entrega a domicilio: los productos adquiridos serán enviados por el titular al domicilio proporcionado por el usuario, sujeto a la disponibilidad del producto.
• Recogida en tienda: si se ofrece esta opción, el usuario podrá recoger los productos adquiridos en el establecimiento señalado por el titular, en el horario y condiciones especificadas.
La entrega de los productos adquiridos se realizará dentro del territorio de la República Mexicana. Para tales efectos, el usuario deberá proporcionar una dirección de entrega ubicada en dicho territorio. No se realizarán entregas en apartados postales, estaciones de autobuses, puertos aéreos o marítimos.
El plazo de entrega estimado se informará al usuario durante el proceso de compra, y este plazo comenzará a contar a partir del momento en que se reciba la confirmación del pago. Los plazos de entrega podrán variar en función del destino y del producto adquirido, pudiendo consultarse estos plazos de entrega en la página de cada producto o en el proceso de compra.
Si por alguna razón imputable al usuario no fuera posible realizar la entrega del producto adquirido en el plazo convenido, el titular podrá intentar realizar la entrega en dos ocasiones adicionales. En caso de no poder entregarse el producto después de tres intentos, este será devuelto al titular, quien se pondrá en contacto con el usuario para coordinar una nueva entrega, la cual podrá generar costos adicionales para el usuario.
VI. Garantía y Devoluciones
Los productos adquiridos cuentan con una garantía por defectos de fabricación por un período de [duración de la garantía] a partir de la fecha de entrega. Durante este período, el titular se compromete a reparar o reemplazar, a su criterio, los productos que presenten defectos de fabricación. Para hacer efectiva la garantía, el usuario deberá ponerse en contacto con el titular a través de pharmafit.store@gmail.com proporcionando una descripción detallada del defecto y una prueba de la compra.
Las devoluciones podrán realizarse dentro de los [número de días] días naturales siguientes a la recepción del producto, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
• El producto no debe haber sido utilizado ni manipulado de manera indebida.
• El producto debe estar en su empaque original y en condiciones aptas para su venta.
• Se debe adjuntar la orden de compra y, en su caso, la factura correspondiente.
El usuario será responsable de los costos de envío para las devoluciones, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío imputables al titular.
VII. Responsabilidad
El titular no será responsable por daños y perjuicios que se deriven del mal uso de los productos adquiridos, ni por aquellos que se originen por causas de fuerza mayor o caso fortuito. Asimismo, el titular no será responsable por la falta de disponibilidad del sitio web debido a razones técnicas o cualquier otra causa fuera de su control.
El titular no se responsabiliza por la veracidad, integridad o actualización de la información proporcionada por terceros y contenida en el sitio web, ni por los enlaces a otros sitios web que pudieran aparecer en este. En caso de duda sobre la información proporcionada en el sitio web, el usuario deberá verificar esta información a través de los medios de contacto señalados.
VIII. Protección de Datos Personales
Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados conforme a lo establecido en el aviso de privacidad disponible en el sitio web. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) en cualquier momento, enviando una solicitud al correo [Email de contacto].
IX. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para la interpretación y cumplimiento de las presentes condiciones generales, las partes se someten a las leyes y tribunales de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
Este documento está sujeto a cambios sin previo aviso. Se recomienda al usuario revisar periódicamente las condiciones generales para estar al tanto de las actualizaciones